PUNTOS IMPORTANTES:
- Cointelegraph se disculpa por publicar información incorrecta sobre el ETF de Bitcoin de BlackRock.
- Se detalla la secuencia de eventos que llevaron al error y cómo se manejó la situación.
- Se están tomando medidas para mejorar los procesos y evitar futuros errores en la publicación.
Recientemente, Cointelegraph, uno de los medios líderes en el espacio cripto, presentó disculpas públicas por un error en su cobertura. Informaron incorrectamente sobre la aprobación de un ETF de Bitcoin vinculado a BlackRock. En este artículo, se expondrán los hechos y detalles que rodearon este desliz, así como las acciones tomadas por Cointelegraph para enmendarlo.
Queridos lectores de Cointelegraph,
Hace más de 10 años que estamos en el espacio de las criptomonedas, y estamos infinitamente agradecidos por el apoyo y la confianza que nos han brindado. Nuestra misión siempre ha sido ofrecer noticias precisas, impactantes y relevantes sobre la industria de las criptomonedas. Sin embargo, en esta ocasión fallamos en mantener ese estándar.
Más temprano, nuestro equipo de redes sociales, en un intento de cubrir noticias de manera oportuna, publicó un mensaje en la plataforma X, sin la aprobación editorial previa, afirmando que la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos había aprobado el ETF de Bitcoin al contado de BlackRock, iShares. Lamentablemente, esta información resultó ser incorrecta, originada de una captura de pantalla no confirmada de un usuario de X, quien aseguraba que la fuente era el Bloomberg Terminal.
Aunque nunca publicamos un artículo con este contenido erróneo, comprendemos la magnitud del impacto que esta publicación en X pudo haber causado en la comunidad.
La secuencia de los eventos
A las 13:17:30 UTC, nuestro equipo editorial fue informado sobre esta noticia a través de un canal de Telegram que los empleados de Cointelegraph usan para detectar historias de posible interés.
Apenas dos minutos después, uno de nuestros empleados compartió esta noticia en un canal interno de Slack.
Sin perder tiempo, y con el ánimo de ser los primeros en publicar, otro empleado compartió la noticia en X sin confirmar la veracidad de la fuente, violando así nuestro proceso de redes sociales.
Afortunadamente, nuestra comunidad estuvo atenta. A las 13:48:38 UTC, algunos lectores alertaron sobre el error a través de nuestras redes sociales.
Poco después, reconociendo la gravedad del error, otro empleado de Cointelegraph editó el mensaje en X para especificar que la información no estaba confirmada.
Acto seguido, contactamos a BlackRock y Bloomberg Terminal y procedimos a eliminar la publicación.
Finalmente, tras confirmar con BlackRock que la noticia era incorrecta, retiramos el tweet inicial y emitimos una declaración.
Medidas a tomar
Estamos decididos a evitar que sucesos como este se repitan. Para ello, estamos auditando y revisando nuestros procesos de gestión en redes sociales, especialmente en lo que respecta a la autenticación de noticias de última hora antes de su publicación. Estamos manteniendo conversaciones con todos los empleados involucrados y haremos los cambios estructurales necesarios.
Este incidente nos recuerda la responsabilidad que conlleva ser un medio de comunicación líder en el espacio de las criptomonedas. Reafirmamos nuestro compromiso de aprender de nuestros errores y adherirnos a los más altos estándares de periodismo.
Sinceramente,
El equipo de Cointelegraph
Esta ha sido la narración de los hechos proporcionada por Cointelegraph en relación con el error en su cobertura sobre el ETF de Bitcoin vinculado a BlackRock. La transparencia y la pronta rectificación de Cointelegraph demuestran su compromiso con la veracidad y la confianza de sus lectores. Este incidente subraya la importancia de la precisión en el periodismo y el deber de los medios de comunicación de ser responsables y transparentes ante sus audiencias.
Y que piensan hacer frente a las perdidas que muchas personas tuvieron como consecuencia de su error?