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PUNTOS IMPORTANTES:
- Amazon Web Services sufrió una interrupción crítica que afectó a más de 70 servicios propios y paralizó plataformas como Amazon, Disney+ y Coinbase.
- La falla impactó principalmente la región US-EAST-1 y provocó caídas en sitios de bancos, aerolíneas, apps móviles y páginas gubernamentales.
- Aunque AWS informó “signos significativos de recuperación”, el evento reaviva preocupaciones sobre la dependencia global en una sola infraestructura de nube.
Amazon Web Services (AWS), el principal proveedor mundial de infraestructura en la nube, enfrentó una interrupción masiva durante la madrugada del lunes, afectando a múltiples plataformas tecnológicas y servicios digitales en todo el mundo. Según un comunicado oficial, el problema se debió a un “problema operativo” que impactó múltiples servicios al mismo tiempo.
A las 2:01 a.m. PDT, AWS notificó que estaba “trabajando en múltiples frentes para acelerar la recuperación”. Más de 70 servicios propios estaban inactivos, lo que generó un efecto dominó sobre decenas de empresas que dependen de su infraestructura.
¿Qué sitios se vieron afectados?
La página Downdetector reportó interrupciones en Amazon (AMZN), Disney+ de The Walt Disney Company (DIS), Lyft (LYFT), la app de McDonald’s (MCD), The New York Times (NYT), Reddit (RDDT), Ring (subsidiaria de Amazon), Robinhood (HOOD), Snapchat de Snap Inc. (SNAP), T-Mobile (TMUS), United Airlines (UAL), Venmo (propiedad de PayPal (PYPL)) y Verizon (VZ), entre otros.
Incluso sitios gubernamentales del Reino Unido, como Gov.uk y la oficina de impuestos HM Revenue and Customs, mostraron fallos. Un portavoz del Gobierno británico confirmó el incidente:
“Estamos al tanto del incidente que afecta a Amazon Web Services y a varios servicios en línea que dependen de su infraestructura. Estamos en contacto con la empresa para restablecer los servicios lo antes posible.”
Además, el banco Lloyds Banking Group (LYG) reconoció afectaciones en algunos de sus servicios y pidió paciencia a los usuarios mientras se solucionaba el problema. En el sector aéreo, clientes de United Airlines (UAL) y Delta Air Lines (DAL) informaron en redes sociales que no podían ver sus reservas, hacer check-in ni despachar equipaje.
Por otro lado, juegos en la nube como Roblox (RBLX) y Fortnite de Epic Games también sufrieron interrupciones. La plataforma de intercambio cripto Coinbase (COIN) señaló que muchos usuarios no podían acceder al servicio por el mismo motivo.
Canva, la herramienta de diseño gráfico, comunicó que enfrentaba altas tasas de error, con impacto directo en la funcionalidad. La raíz del problema, afirmaron, era su proveedor de nube subyacente, es decir, AWS.
La dependencia tecnológica global vuelve al centro del debate
El CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, también confirmó que su buscador de inteligencia artificial estaba caído.
“La causa raíz es un problema de AWS. Estamos trabajando para resolverlo”
Este nuevo incidente pone nuevamente en evidencia la fragilidad del ecosistema digital global. En julio de 2024, una actualización defectuosa de la firma de ciberseguridad CrowdStrike (CRWD) dejó inoperativos millones de sistemas con Windows de Microsoft (MSFT), provocando la suspensión de miles de vuelos, así como la afectación de hospitales y entidades bancarias.
A pesar de los “signos significativos de recuperación” que AWS reportó a partir de las 3:03 a.m. PDT, el evento reabre preguntas fundamentales sobre la resiliencia del mercado tecnológico frente a fallas de un único proveedor de servicios esenciales.
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