PUNTOS IMPORTANTES:
- Chase Media Solutions: Nueva empresa de JPMorgan para marketing dirigido con datos de clientes.
- Innovación en marketing: Uso de datos de 80 millones de clientes de Chase para personalizar ofertas.
- Éxito de piloto con grandes marcas muestra crecimiento significativo de clientes mediante análisis de datos de compra.
JPMorgan Chase ha anunciado el lanzamiento de una innovadora empresa que cambiará la forma en que las marcas y los anunciantes se conectan con los consumidores, utilizando los datos de gastos de sus clientes. Esta nueva iniciativa, llamada Chase Media Solutions, permitirá a las empresas dirigirse específicamente a los consumidores basándose en datos precisos sobre su comportamiento de compra.
Chase Media Solutions: Conexión entre Marcas y Consumidores
Chase Media Solutions surge como un puente entre las marcas y los intereses personales de los consumidores, aprovechando los datos de los 80 millones de clientes de JPMorgan Chase. Esta estrategia no solo promete aumentar la precisión en las campañas de marketing, sino que también intensifica la personalización de las ofertas para los consumidores.
Rich Muhlstock, presidente de la nueva empresa, destacó la ventaja competitiva de Chase, mencionando: «A diferencia de los minoristas, tenemos datos de primera mano y una audiencia comprometida. Lo que realmente nos diferencia es la escala inigualable y las percepciones profundas de nuestros clientes, quienes han confiado en nosotros como guías de sus decisiones financieras durante mucho tiempo. Nuestra capacidad para cruzar datos de marcas, comerciantes y diferentes verticales de compras nos permite ofrecer una visión completa del comportamiento de compra, mejorando así la personalización y permitiendo que las marcas generen ofertas que realmente resuenen con los intereses de los consumidores.»
Pilotaje y Impacto en el Mercado
El lanzamiento de esta nueva empresa está respaldado por un exitoso programa piloto en el que participaron grandes corporaciones como Air Canada, Solo Stove, Blue Bottle y Whataburger, las cuales experimentaron un crecimiento significativo de clientes y «una tracción considerable», según los reportes de Chase. Este piloto ha demostrado el potencial de usar datos detallados de transacciones para dirigirse eficazmente a segmentos específicos de clientes.
Integración Estratégica Post-Acquisición
La creación de Chase Media Solutions sigue a la adquisición de Figg en 2022, una plataforma de marketing vinculada a tarjetas, por parte de JPMorgan Chase & Co. Esta adquisición ha facilitado la integración de tecnologías avanzadas y capacidades de marketing en el ámbito financiero, alineándose con la visión a largo plazo del banco de ofrecer un valor agregado tanto a clientes empresariales como bancarios.
Chase subraya que este nuevo enfoque hacia la utilización de datos para el marketing directo es un paso natural en su esfuerzo por proporcionar un valor mutuo y beneficios a todos sus stakeholders, redefiniendo las interacciones entre las finanzas tradicionales y las necesidades modernas de marketing digital.
