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PUNTOS IMPORTANTES:
- Chipotle recortó su previsión de ventas comparables por tercer trimestre consecutivo.
- La empresa advirtió que los consumidores jóvenes reducen su frecuencia de visita.
- Las acciones cayeron 13% tras divulgar resultados y un panorama débil para 2025.
Chipotle Mexican Grill (CMG) reportó resultados trimestrales que no cumplieron con las expectativas de Wall Street, al tiempo que redujo su pronóstico de ventas comparables por tercer trimestre consecutivo. Tras el anuncio, las acciones de la compañía se desplomaron 13% en operaciones extendidas, reflejando la preocupación del mercado ante el debilitamiento del gasto del consumidor joven.
La cadena de burritos ahora prevé que sus ventas en mismas tiendas disminuyan en un dígito bajo durante el ejercicio fiscal 2025, una fuerte revisión frente a su previsión de febrero, cuando esperaba un crecimiento de entre un dígito bajo y medio.
El director ejecutivo Scott Boatwright señaló que la empresa enfrenta “presiones macroeconómicas constantes”, con una caída del 0,8% en el tráfico, el tercer trimestre consecutivo de descensos.
Consumo más débil entre jóvenes y hogares de ingresos medios
Tras un desempeño superior al de la industria en 2024, Chipotle ahora enfrenta un entorno de consumo más desafiante. Aunque su clientela suele tener mayores ingresos, el impacto del enfriamiento económico se ha extendido a todas las franjas de ingresos.
Los consumidores con ingresos inferiores a 100.000 dólares anuales, que representan 40% de su base de clientes, están reduciendo sus visitas, según Boatwright. Entre las causas mencionó el aumento del desempleo, el retorno de los pagos de préstamos estudiantiles y el estancamiento de los salarios reales frente a la inflación.
“No estamos perdiendo a ese cliente, simplemente está viniendo con menos frecuencia”
Afirmó Boatwright durante la conferencia de resultados.
En el trimestre, Chipotle registró una ganancia neta de 382,1 millones de dólares, o 0,29 dólares por acción, ligeramente inferior a los 387,4 millones del año anterior. Los ingresos netos aumentaron 7,5% hasta 3.000 millones de dólares, impulsados por nuevas aperturas de restaurantes.
Proyecciones, estrategia y expansión internacional
La empresa abrió 84 locales propios y dos internacionales bajo licencia, mientras que las ventas en mismas tiendas subieron 0,3%, revertiendo la caída del trimestre anterior. El incremento provino de un aumento del 1,1% en el ticket promedio, compensando parcialmente la baja en tráfico.
El director financiero Adam Rymer señaló que, aunque hubo señales positivas gracias a mayores inversiones en marketing y el relanzamiento de carne asada y salsa chimichurri roja, las tendencias subyacentes siguieron siendo débiles durante el trimestre y en octubre.
Boatwright reafirmó que Chipotle no aplicará descuentos agresivos para atraer clientes, defendiendo su propuesta de valor frente a competidores del segmento fast casual cuyos precios promedian 15 dólares por plato, frente a los 10 dólares de la cadena.
Con miras a 2026, la compañía planea abrir entre 350 y 370 nuevos restaurantes, incluidos 10 a 15 internacionales operados por socios locales, como parte de su estrategia de expansión global.
El mes pasado, Chipotle anunció una empresa conjunta con SPC Group, operador de restaurantes con sede en Corea del Sur, además de acuerdos de desarrollo en Medio Oriente y América Latina.
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